En cas de problème avec votre achat, si le diagnostic confirme que le souci provient de notre service, vous pouvez nous contacter 24h/24. Votre appareil sera alors renvoyé et remplacé en moins de 14 jours.

Notre service est basé au Cameroun, et tous les achats de produits sont effectués directement en Chine. Nous nous chargeons de l'importation, du suivi et de la livraison afin de garantir à nos clients des produits de qualité au meilleur prix.

Une fois que notre équipe a récupéré votre colis en Chine, deux options de livraison s'offrent à vous :
1. Retrait en point de collecte
2. Livraison à domicile
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont ajoutés automatiquement au moment de l'achat du produit.

Le client a la possibilité de suivre en temps réel l'évolution de sa commande. Quatres étapes principales :
1. Expédition depuis la Chine: Nous avons bien reçu et confirmé votre commande.
2. Arrivée au Cameroun: Votre colis est arrivé au Cameroun.
3. En cours de livraison: Votre commande est en cours de livraison à votre adresse
4. Commande livrée: Votre produit a été livré.
Un numéro de commande unique est attribué à chaque achat.