Document officiel régissant toutes les transactions commerciales de Moza Store
Moza Store est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones, ordinateurs, consoles, accessoires et plus.
Les produits proposés sont majoritairement importés depuis l'étranger (notamment la Chine) et vendus sur commande.
Les commandes sont initiées via le site web Moza Store puis finalisées par échange sur WhatsApp.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes effectuées par Moza Store.
Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
Les produits proposés incluent notamment :
Pour les téléphones, le client peut choisir :
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles et servent uniquement à titre illustratif.
De légères différences peuvent exister selon les lots fournisseurs.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en monnaie locale et peuvent varier en fonction :
Les frais de transport sont clairement indiqués ou inclus dans le prix final communiqué au client.
Moza Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui confirmé au moment de la commande.
La commande se déroule en plusieurs étapes :
Toute commande est considérée comme définitive après paiement.
Le paiement est exigé avant toute expédition ou commande fournisseur.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
| Moyen de paiement | Description |
|---|---|
| Orange Money | Transfert via Orange Money |
| Mobile Money | Transfert via Mobile Money |
| Virement bancaire | Virement sur compte bancaire |
| Cash | Paiement en espèces (sur rendez-vous uniquement) |
Aucune commande ne sera traitée sans paiement préalable.
Les délais de livraison sont estimatifs et varient généralement entre 5 et 12 jours, selon :
Moza Store ne saurait être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
Un système de suivi de commande est mis à disposition sur le site.
Le client peut suivre l'évolution de sa commande selon les étapes suivantes :
Aucune annulation ou modification n'est possible après le lancement de la commande auprès du fournisseur.
Une modification peut être envisagée uniquement avant paiement.
Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
Le client dispose d'un délai de 24 à 48 heures après réception pour signaler un problème.
Les retours ne sont pas acceptés en cas :
Les frais de transport international ne sont pas remboursables.
Moza Store ne saurait être tenu responsable :
Les produits sont vérifiés avant remise au client.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit en vigueur dans le pays d'exploitation de Moza Store.
En passant commande auprès de Moza Store, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.